Rituala, kurgusal karakterlerin birbirine yazdığı mektupları, döneme ait özel eklerle fiziksel olarak kapına ulaştıran bir hikaye aboneliğidir. Ayda iki kez kapına gelecek mektuplarla her hikaye seni bambaşka bir zamana götürür.

Rituala klasik anlamda bir kitap değildir. Hikayeyi, fiziksel mektuplar, belgeler ve özel ekler eşliğinde, zaman içinde deneyimlediğin epizodik bir abonelik sistemidir.

Okumayı seven, fiziksel nesnelerle bağ kuran ve dijital dünyanın hızından biraz uzaklaşmak isteyen herkes için. Özellikle edebi, nostaljik ve sakin deneyimlerden hoşlananlar için tasarlanmıştır.

Her zarfta küçük bir arşiv kodu bulunur. Bu kod, zarfın hangi hikayeye ve kaçıncı mektuba ait olduğunu gösterir.

Örneğin, RAS-L-01, Rituala Arşiv Serisi’ndeki Lâmia hikayesinin ilk mektubunu ifade eder.

Mektuplarını bu kodlarla sıralayarak hikayeyi doğru akışta takip edebilir ve kendi Rituala arşivini oluşturabilirsin.

Dilediğin hikayeyi seçip aylık veya 5 aylık planlardan biriyle aboneliğini başlatabilirsin. Seçtiğin hikayeye ait 10 mektup, 5 ay boyunca ayda iki kez kapına ulaşır. Her hikaye kendi içinde bir bütündür ve bağımsız olarak takip edilebilir.

Mektuplar ayda 2 kez kapına gelir. Hikaye acele etmeden, kendi ritmiyle ilerler; her zarf yeni bir bekleyiş ve keşif anı yaratır.

Aylık abonelik planında ödeme 5 ay boyunca her ay kredi kartından otomatik olarak tahsil edilir. 5 aylık planda ise toplam ücret tek seferde alınır.

Her zarfın içinde, hikaye karakterleri arasındaki yazışmaların yanı sıra hikayeyi zenginleştiren kartpostallar, telgraflar, gazete kupürleri, haritalar, yemek tarifleri veya müzik notaları gibi döneme ait özel ekler bulunabilir.

Her Rituala hikayesi farklı bir zamanın, atmosferin ve karakter dünyasının kapısını aralar. Sana en yakın hissedeni seçerek yolculuğa başlayabilirsin. Hikayelerimizin detaylarına buradan ulaşabilirsin.

Evet. Her hikaye bağımsız bir aboneliktir. Dilersen aynı anda birden fazla hikayeye dahil olabilir ya da her birini kendi ritminde keşfedebilirsin.

Her hikaye tek bir deneyimdir ve ayrı olarak satın alınır. Bir hikaye tamamlandığında abonelik kendiliğinden sona erer. Yeni bir hikayeye dilediğin zaman başlayabilirsin.

Her iki planda da aynı mektupları, aynı sırayla alırsın. 5 aylık planda toplam ücret peşin ödenir; aylık planda ise ödeme her ay otomatik olarak alınır.

Her hikaye kendi içinde bütündür ve farklı zaman dilimlerinde geçer. Her yeni mektup bir öncekinin üzerine inşa edildiğinden, abone olduğun günden itibaren kronolojik sırayla takip etmeni öneririz.

Evet. Hikayelerimiz genel olarak gençler ve yetişkinler için uygundur. Ancak her okurun deneyimi farklı olabileceğinden, daha genç okuyucular için ebeveyn rehberliğini öneririz.

Şu an için çocuklara özel hazırlanmış bir hikaye serimiz bulunmuyor. Ancak ileride farklı yaş gruplarına yönelik yeni hikayeler geliştirmeyi planlıyoruz.

Sanal hediye kartı, Rituala yolculuğunu dijital olarak hediye etme imkanı sağlar. Satın alma sırasında alıcının e-posta adresini girip ödemeni tamamlayınca, hediye kartı doğrudan girdiğin e-posta adresine gider.  Hediye kartlarıyla ilgili detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsin.

Evet. Dilediğin hikayeyi ve abonelik planını hediye olarak satın alabilirsin. Sipariş sırasında alıcının bilgilerini girerek, dilersen kişisel bir not da ekleyebilirsin.

Şu an için gönderimler her ayın 1’i ve 15’inde yapılmaktadır. Bu nedenle hediye abonelikleri, bir sonraki gönderim dönemine göre başlatılır.

1-    Bir Hikaye Seçin: Web sitemizden dilediğin hikayeyi ve aylık veya 6 aylık planlardan birini seç.

2-    Kargo Bilgileri: Kendiniz için sipariş veriyorsanız, kendi teslimat adresinizi girin. Hediye olarak sipariş veriyorsanız, alıcının teslimat adresini girin. Farklı adreslerdeki birden fazla alıcı için, ilk alıcının siparişini tamamlayın, ardından her ek alıcı için yeni bir sipariş verin.

3-    Fatura Bilgileri: Kendi fatura bilgilerinizi girin. Tüm fatura detayları belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.

4-    Siparişinizi Tamamlayın: Satın alma işlemini tamamladıktan sonra onay için e-postanızı kontrol edin.

Siparişin, ürün sayfasında belirtilen bir sonraki gönderim tarihinden itibaren 3–7 iş günü içinde teslim edilir. Mektubun kargoya verildiğinde, takip bilgileri sana ayrıca iletilir.

Siparişinde değişiklik yapmak istersen, hello@rituala.co adresine aşağıdaki bilgilerle birlikte ulaşabilirsin:

•     Sipariş numarası veya siparişte kullandığın e-posta adresi
•     Alıcının adı
•     Hikaye seri numarası veya ürün adı
•     Teslimat adresi
•     Talep ettiğin değişiklikle ilgili bilgi

Evet, Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz.

Mektubun belirtilen süre içinde ulaşmadıysa, hello@rituala.co adresine aşağıdaki bilgilerle birlikte yazabilirsin:

• Sipariş numarası veya siparişte kullandığın e-posta adresi
• Alıcının adı
• Hikaye seri numarası ve eksik mektup numarası
• Teslimat adresi

Zarfın hasarlı ulaştıysa, fotoğrafıyla birlikte bize yazabilir veya web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilirsin. Hasarlı gönderileri ücretsiz olarak yeniden gönderiyoruz.

Tüm gönderim ücretleri Rituala tarafından karşılanır.

Siparişin, ürün sayfasında belirtilen bir sonraki gönderim tarihinden itibaren 3–7 iş günü içinde teslim edilir.

Evet. Mektubun kargoya verildiğinde, takip bilgileri sana e-posta ve SMS ile iletilir.

Şu an için yurt dışına gönderim seçeneğimiz bulunmuyor.

Hesabım bölümündeki “Adres Bilgilerim” sekmesinden teslimat adresini güncelleyebilirsin.

Ödemelerini kredi kartı ile güvenle gerçekleştirebilirsin. Tüm işlemler SSL şifrelemesiyle korunur. Ödemeler, Iyzico güvencesiyle işlenmektedir.

İlk ödeme aboneliğin başladığı gün alınır. Sonraki ödemeler ise her ay aynı tarihte otomatik olarak tahsil edilir.

Abonelikler yalnızca kayıtlı üyelerimize sunulmaktadır. Bu sayede sipariş geçmişine ulaşabilir, aboneliğini kolayca yönetebilir ve sana özel içeriklerden faydalanabilirsin. Üyelik tamamen ücretsizdir ve yalnızca e-posta adresin ile bir şifre oluşturman yeterlidir.

Hesabım panelindeki “Kullanıcı Bilgileri” sekmesinden güncelleyebilirsin.

Giriş Yap ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak e-posta adresine gönderilen bağlantı üzerinden yeni bir şifre oluşturabilirsin. Mevcut şifreni değiştirmek istersen, Hesabım panelindeki “Kullanıcı Bilgileri” sekmesini kullanabilirsin.

Hesabım panelindeki “Hesabı Sil” sekmesini kullanabilirsin.

Kişisel bilgileriniz güvenli altyapılar üzerinden korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca sipariş, teslimat ve müşteri deneyimi süreçlerini sürdürebilmek amacıyla kullanılır.

KVKK Aydınlatma Metni

Hesabım paneli üzerinden aktif aboneliklerini görüntüleyebilir, adres bilgilerini güncelleyebilir ve abonelik durumunu yönetebilirsin.

Aboneliğini, Hesabım paneli üzerinden iptal edebilirsin.

Aboneliğini istediğin zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilirsin. Aylık aboneliklerde iptal işleminin yeni ödeme dönemi başlamadan önce tamamlanması gerekir. Aksi takdirde abonelik otomatik olarak yenilenebilir.

Web sitesinde açıkça belirtilen bir sonraki gönderim tarihinden en geç 3 iş günü öncesine kadar iptal edilen siparişlerde, iptal hakkından doğan ücret iadesi gerçekleştirilir, sonraki dönem için ödeme alınmaz. Daha önce gönderilmiş mektuplar için geri ödeme yapılmaz.

5 aylık abonelik planının iptali durumunda, kampanya veya indirim kapsamında sağlanan avantajlar iade tutarına dahil edilmez. 5 aylık planlarda iptalden sonra kullanılmayan tam aylar için orantılı iade yapılır. Kısmi ay iadesi uygulanmaz. İade süreci bankana bağlı olmak şartıyla ortalama 7 iş günü içinde tamamlanır.

İlk mektubun teslim edilip açılmasının ardından başlatılan iptal taleplerinde, gönderilmiş ürünün fiziksel iadesi kabul edilmez.
Bu durumda ilk gönderimin bedeli ve kargo ücreti düşülerek abonelik iptali gerçekleştirilir.

Gönderilmiş mektupların fiziksel iadesi kabul edilmemektedir. Ancak aboneliğini iptal ederek sonraki gönderimlerin durdurulmasını sağlayabilirsin.