Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan EPİZOT E-TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (“SATICI”) ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün ve/veya abonelik satın alan kullanıcı (“ALICI”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Unvanı: EPİZOT E-TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ

Adresi: Dikilitaş Mah. Emirhan Cad. Hasan Hüseyin Arslan Apt. 15/2 Beşiktaş / İstanbul

Telefon: 05337454049

E-posta: hello@rituala.co

1.2. ALICI

Alıcı Adı Soyadı:

Adres: TR34

Telefon:

E-posta:

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; SATICI tarafından işletilen internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sunulan ürünlerin, fiziksel hikâye/mektup aboneliklerinin, dönemsel gönderimlerin, koleksiyon içeriklerinin ve ilgili hizmetlerin satışı, teslimi, kullanımı, iptali, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, internet sitesi üzerinden satın aldığı ürün veya aboneliğe ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 – ÜRÜN VE HİZMETLERİN NİTELİĞİ

3.1. Ürünlerin ve/veya abonelik hizmetlerinin türü, kapsamı, gönderim sıklığı, satış bedeli ve özellikleri sipariş sırasında belirtilir.

3.2. SATICI, satın alınan abonelik paketi kapsamında kullanıcıya  fiziksel hikâye/mektup gönderimleri gerçekleştirebilir.

3.3. Gönderimler hikâye bölümleri, kurgu içerikleri, koleksiyon materyalleri, özel basılı içerikler, tematik gönderiler, promosyon ürünleri şeklinde olabilir.

3.4. İçerikler tamamen kurgu niteliğindedir. Gerçek kişi, olay veya kurumlarla benzerlik taşıması halinde bunun tesadüfi ve/ veya anonim olduğu kabul edilir.

3.5. İçerikler sanatsal ve eğlence amaçlıdır; hukuki, psikolojik, tıbbi, finansal veya profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz.

MADDE 4 – ABONELİK SİSTEMİ

4.1. Abonelik sistemi aylık, 6 aylık, sezonluk, belirli gönderi sayılı veya otomatik yenilemeli şekilde sunulabilir.

4.2. Gönderim sıklığı ve abonelik kapsamı satın alınan pakete göre değişiklik gösterebilir.

4.3. Otomatik yenilemeli aboneliklerde ödeme ve yenileme bilgileri sipariş aşamasında ALICI’ya açık şekilde sunulur.

4.4. ALICI, otomatik yenilemeli aboneliklerde ilgili dönem sonunda kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden yeniden tahsilat yapılacağını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4.5. ALICI aboneliğini üyelik paneli, e-posta veya müşteri destek kanalları üzerinden sonlandırabilir.

4.6. Yeni abonelik dönemi başlamadan önce iptal edilmediği takdirde abonelik otomatik olarak yenilenebilir. Ürün sitede açıkca belirtilen ve değişebilen tarihlerde postaya verilmeden en geç 3 iş günü öncesine kadar iptal hakkından doğan bedel iadesi gerçekleştirilecektir. 6 aylık yapılmış aboneliğin tüketici tarafından iptali durumda SATICI tarafından verilmiş, tanımlanmış indirimler / kampanya bedelleri iade edilmeyecektir.

MADDE 5 – HEDİYE ABONELİK

5.1. ALICI, aboneliği üçüncü kişiler adına hediye olarak satın alabilir.

5.2. Hediye abonelik kapsamında girilen isim, adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından ALICI sorumludur.

5.3. Hediye gönderimleri belirtilen kişi adına teslim edilebilir.

5.4. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek teslim problemlerinden SATICI sorumlu değildir.

5.5. Kişiye özel hazırlanan veya üretim/gönderim süreci başlatılmış hediye aboneliklerde cayma ve iade sınırlamaları uygulanabilir.

5.6. ALICI, üçüncü kişilere ait bilgileri paylaşmadan önce gerekli bilgilendirmeleri yaptığını kabul eder.

5.7. Sanal Hediye Kartı

İşbu sanal hediye kartı site içeriğinde ayrıca bulunmakta olup satın almak isteyenler, işbu sözleşme hükümlerine tabidir. İşbu kartın kullanım süresi satın alındığı tarihten itibaren 6 aylık olup, 6 aylık abonelik sözleşmesi olarak addedilecektir ve 6 aylık abonelik sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır.

MADDE 6 – ÖDEME

6.1. Ürün ve abonelik bedelleri sipariş ekranında belirtilen tutarlardır.

6.2. Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya online ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

6.3. Ödeme tamamlanmadan sipariş veya abonelik süreci başlatılmaz.

6.4. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez, ödeme iptal edilir veya ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından tahsilat gerçekleştirilemez ise SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

6.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması nedeniyle bedelin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda teslimat giderleri ALICI’ya aittir.

6.6. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş ve/veya abonelik ivedelik ile dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi herhangi bir neden göstermeden tek taraflı iptal etme hakkına sahiptir.

MADDE 7 – TESLİMAT

7.1. Fiziksel gönderimler PTT ve/veya anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo ücretleri SATICI’ya aittir. Mevcut abonelik üyeliği ile gelen ürün dışındaki ürün ve hizmetlerde kargo ücreti ALICI’ya da yansıtılabilecektir.

7.2. Teslim süreleri yoğunluk, resmi tatiller, lojistik süreçler, hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.

7.3. Sözleşme konusu ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

7.4. ALICI adres bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

7.5. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslim problemlerinden SATICI sorumlu değildir.

7.6. Teslim kayıtları, sistem kayıtları ve kargo kayıtları geçerli delil niteliğindedir.

7.7. Teslim edilemeyen gönderiler için yeniden gönderim bedeli talep edilebilir.

7.8. Teslim edildi bilgisi bulunan gönderilere ilişkin kayıp veya gecikme talepleri ilgili kargo firmasının prosedürleri kapsamında değerlendirilir.

7.9. Sözleşme konusu ürünün ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi halinde teslimatı kabul etmeyen kişiden kaynaklanan sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE İADE

8.1. ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına sahiptir.

8.2. ALICI, cayma hakkını yalnızca üretime alınmamış ve gönderimi başlatılmamış dönemler bakımından kullanabilir.

8.3. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlı uygulanabilir kişiye özel hazırlanan içerikler, isim veya özel not içeren gönderimler, üretim süreci başlatılmış içerikler, gönderimi başlatılmış fiziksel içerikler, kişiselleştirilmiş hediye abonelikleri, niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan ürünler, son kullanım tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler.

8.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

8.5. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin gönderim bedeli mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

8.6 Aboneye gönderilen ilk ürünün abone tarafından açılmasıyla birlikte ALICI tarafından abonelik iptali başlatılacaksa, gönderilen bu ilk ürünün fiziksel iadesi, ürünün niteliği gereği kabul edilemeyecektir. İşbu sebeple, bu ilk ürünün bedeli ve bunun kargo ücreti tüketiciden tahsil edilerek, abonelik iptal işlemi gerçekleştirilecektir.

MADDE 9 – ABONELİK İPTALİ

9.1. ALICI aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir.

9.2. İptal işlemleri üyelik paneli, e-posta veya müşteri destek kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

9.3. Otomatik yenilemeli aboneliklerde yeni dönem başlamadan önce iptal işleminin tamamlanması gerekir.

MADDE 10 – FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

10.1. Tüm hikâyeler, karakterler, görseller, tasarımlar, metinler, kurgu sistemleri ve içerikler üzerindeki fikri ve mali haklar SATICI’ya aittir.

10.2. İçeriklerin izinsiz çoğaltılması, yayımlanması, paylaşılması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilere aktarılması yasaktır.

10.3. İçeriklerin yapay zekâ eğitiminde kullanılması, veri setine dönüştürülmesi veya otomatik içerik üretim sistemlerine aktarılması yasaktır.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

11.1. Taraflar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun hareket edeceğini kabul eder.

11.2. ALICI’ya ve hediye gönderimi yapılan kişilere ait bilgiler abonelik işlemleri, teslimat süreçleri, müşteri hizmetleri, ödeme işlemleri, teknik altyapı süreçleri, kullanıcı deneyimi süreçleri amacıyla işlenebilir.

11.3. Kişisel veriler gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, teknik hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

11.4. Ticari elektronik ileti gönderimleri yalnızca ALICI’nın ayrıca açık onay vermesi halinde gerçekleştirilebilir.

11.5. Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

11.6. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

MADDE 12 – YAŞ SINIRI

18 yaşından küçük kişiler yasal temsilcilerinin onayı olmadan alışveriş veya abonelik işlemi gerçekleştiremez.

MADDE 13 – GENEL HÜKÜMLER

13.1. Dizgi, sistem ve teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.

13.2. SATICI, mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürün veya hizmeti süresinde teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

13.3. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini, teslim süresinin ertelenmesini, talep edebilir.

13.4. Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen bedel mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir. KDV, kesintiler, indirim ve yararlanılan kampanya bedelleri ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmeyecektir.

13.5. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

13.6. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

13.7. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ayrı tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, salgın, grev, lojistik aksaklıklar, posta hizmet kesintileri, sistem arızaları, altyapı sorunları, ulaşım engelleri ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

MADDE 15 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; sistem kayıtlarının, elektronik logların, ödeme kayıtlarının, teslim kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve dijital verilerin HMK kapsamında geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

MADDE 16 – YETKİLİ MAHKEMELER

Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili İstanbul Yargı çevresi, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili ve  görevlidir.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Tarih:

SATICI

EPİZOT E-TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI

Ad Soyad / Elektronik Onay

MADDE 18 – SÖZLEŞME KAPSAMI VE FATURALANDIRMA İŞLEMLERİ

Sözleşme konusu ürün ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması:

Sepetiniz boş.

Ödeme Şekli ve Planı: Kredi kartı ile 1 aylık tekrarlı ödeme

Teslim Edilecek Kişi :

Telefon numarası :

Teslim Edilecek Adres : TR34

Sipariş Tarihi: 

Teslimat tarihi: 

Teslim şekli: Kargo ile teslim:

Kargo Ücreti: Ücretsiz

FATURA BİLGİLERİ

Fatura Edilecek Kişi/Kurum: 

Fatura Adresi:  TR34

Telefon:

Eposta: 

Vergi Dairesi :

Vergi Sicil Numarası :

Fatura teslim: E-arşiv faturanın e-posta adresine gönderimi ile sağlanacaktır.